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如何提高人民調解能力?梁河司法行政人這樣做……

時間:2019-05-30 16:30:54     責任編輯:lhxzfw  瀏覽次數:

  “今年4月21日下午,三名緬籍傣族婦女到河西司法所咨詢,當事人喊亮(音譯)反映,其與許某共同生活十余年,共同建蓋了房屋,后許某某因病去世,該房屋由其與許某的女婿鄧某等人共同居住,現在喊亮(音譯)想要回緬甸生活,愿意放棄房屋所有權利,希望鄧某向自己補償一定費用,雙方就補償費用產生糾紛。接此糾紛后,司法所第二天就組織了村組兩級人民調解員、黨員群眾代表等入戶了解情況,努力尋找當事人的利益平衡點,尋求最佳調解方案。并針對當事人喊亮漢語溝通存在障礙的情況,為她安排了一名傣族人民調解員進行雙語調解。經過一上午耐心細致的勸導,雙方當事人在人民調解員的主持下最終達成調解協議:喊亮自愿放棄房屋所有權利,包括居住權;鄧某一次性補償喊亮人民幣3萬元,并于次日一次性支付。經回訪,調解協議已履行完畢。”

  “調解這類矛盾糾紛一要注意抓住化解矛盾糾紛的最佳時機,避免矛盾進一步擴大、激化;二要注意把話說到當事人的心里,點到癥結上,這樣調解才有力;三要善于利用當事人社會關系中積極力量來幫助說服當事人。比如我們這個糾紛中就找了幾個和鄧某平日關系好的黨員群眾一起做調解工作,讓調解更順暢……”

  以上是梁河縣司法局新開設的“人民調解工作系列專題培訓班”上的一幕。

  為提高全縣各人民調解組織的糾紛調解能力,梁河縣司法局開設了“人民調解業務系列專題培訓班”, 課程設置為每月一講,定期邀請調解在一線的同志上臺分享調解工作中遇到的典型案例、調解技巧、經驗總結及個人思考,旨在形成經驗互鑒、問題共商的調解工作“加油站”機制,這也是梁河縣司法局深入學習“楓橋經驗”,助推人民調解工作的又一生動實踐。

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